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まず、お店の人に「お客様リクエスト番号」を教えてもらいます。
店員さんの手がすいているときを見計らってください。行き着けのお店なら、何度も店員さんの手をわずらわせないように「お客様リクエスト番号」をメモしておきます。「お客様リクエスト番号」は地域によって違います。有線の支店から配布されている告知チラシに載っています。
リクエスト受付窓口に電話します。
＜USEN440にご加入の方＞
■USENリクエスト（AE1〜5チャンネル）をご利用の場合は（受付時間10:00〜22:30）日曜日を除く毎日
USENリクエストは、0120-709-301（フリーダイヤル）
上記の電話番号がご利用いただけない場合は、有料電話03-5489-0464へおかけください。
■USENセンターリクエスト（AE6〜9チャンネル）をご利用の場合は（受付時間10:00〜22:30）年中無休
USENセンターリクエストは、0120-709-302（フリーダイヤル）
上記の電話番号がご利用いただけない場合は，有料電話03-5489-0465へおかけください。
＜SOUND PLANET にご加入の方＞
■SOUND PLANET リクエストチャンネルをご利用の場合
AE1〜9チャンネル、AE80〜99チャンネル（受付時間10:00〜22:30）年中無休
0120-709-303（フリーダイヤル）
上記の電話番号がご利用いただけない場合は、有料電話098-921-0848へおかけください。
「お客様リクエスト番号」を伝えます。
簡単な住所や契約者名（お店の名前）を尋ねられる場合もありますので、あらかじめそれも合わせて尋ねておいてください。行き着けのお店ならば、お店のカードや会員証などに書かれてある場合もあります。
オペレーターさんに、リクエストしたいアーティスト名と曲名を伝えてください。
同じアーティストの曲を短時間に何度リクエストしても、一定時間（１時間程度）おかないと、かけてもらえません。
○○チャンネルで、○○曲後に流れますので、チャンネルを合わせて待っておきます。
ほとんどは、リクエストが流れるチャンネルは、A-1、A-2のはずです。
その他、新しく問合せランキング番組（A-33）ができました。
「この曲は誰の曲？なんていう曲？という問合せが多かった曲のランキングを発表します」
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